Politica di reso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette, e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, visita semplicemente il nostro pagina di contatto e spiegateci precisamente il problema affinché possiamo iniziare il processo di reso o rimborso.
Per qualsiasi domanda riguardante i resi, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Articoli danneggiati o problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine non appena ricevuto e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si è ricevuto un articolo errato. Questo ci permetterà di valutare il problema e di rimediare rapidamente.
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e di includere un video del problema in modo che possiamo risolvere la situazione rapidamente.
Scambi
Il modo più veloce per garantire di ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti indicheremo se il rimborso è approvato o meno. Se la tua richiesta è approvata, verrai automaticamente rimborsato/a tramite il tuo metodo di pagamento iniziale. Tieni presente che la tua banca o compagnia di carte di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e effettuare il rimborso.