Politica di reso
Abbiamo una politica di reso di30 giorni, il che significa che hai30 giornidopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, vai semplicemente su nostropagina di contatto e spiegateci precisamente il problema in modo che possiamo iniziare il processo di reso o rimborso.
Per qualsiasi domanda riguardante i resi, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Articoli danneggiati o problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo errato. Questo ci permetterà di valutare il problema e di risolverlo rapidamente.
Se ricevete un prodotto danneggiato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile e di includere un video del problema in modo che possiamo risolvere la situazione rapidamente.
Scambi
Il modo più rapido per garantire di ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se la tua richiesta sarà approvata, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. Si prega di notare che la tua banca o la compagnia della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e completare il rimborso.