Política de devolução
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Também deverá fornecer o recibo ou uma prova de compra.
Pour iniciar uma devolução, basta aceder ao nosso page de contact e explique-nos precisamente o problema para que possamos iniciar o processo de devolução ou reembolso.
Para qualquer questão relativa a devoluções, não hesite em nos contactar a qualquer momento.
Artigos danificados ou problemas
Por favor, inspecione o seu pedido assim que o receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se tiver recebido um artigo incorreto. Isso permitirá que avaliemos o problema e o resolvamos rapidamente.
Se receber um produto danificado, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível e inclua um vídeo do problema para que possamos resolver a situação rapidamente.
Échanges
A forma mais rápida de garantir que você obtenha o produto desejado é devolver o artigo que possui. Uma vez que a devolução seja aceita, você pode fazer um novo pedido para o artigo desejado.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e indicaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se o seu pedido for aprovado, será automaticamente reembolsado(a) através do seu método de pagamento inicial. Por favor, note que o seu banco ou companhia do cartão de crédito pode demorar algum tempo a processar e efetuar o reembolso.